Доброжелательное отношение к пациенту войдет в обязательный перечень условий при начислении премий для медицинских учреждений Самарской области.
По словам директора территориального фонда обязательного медицинского страхования Самарской области Виктора Мокшина, к такому решению они пришли вместе с министром здравоохранения Самарской области Геннадием Гридасовым.
По мнению Мокшина, экономическая заинтересованность врачей и медперсонала в корректном поведении даст положительный результат уже в скором времени. Он напомнил, что большое количество жалоб посетителей самарских медучреждений связано именно с невежливым обращением персонала с пациентами.
В Нижегородской области похожая система уже работает. Посетители медучреждений могут оценить работу клиник через интернет и оставить свои комментарии. Оценка происходит по целому ряду параметров — например, по компетентности врачей, приветливости медперсонала и по чистоте территории.
А пациенты столичных поликлиник с 2012 года могут оценить уровень обращения персонала через инфоматы.
