Необходимо разработать и внедрить этические нормы поведения медицинского персонала и организовать государственный и независимый контроль над их соблюдением. Об этом заявила вице-премьер правительства РФ Ольга Голодец на заседании совета при правительстве РФ по вопросам попечительства в социальной сфере.
«Подобные документы, которые регламентируют этику поведения, должны быть разработаны и, самое главное, внедрены в жизнь на всех уровнях здравоохранения, начиная от регистратуры поликлиники и заканчивая самыми тяжелыми учреждениями, где людям приходится проводить длительное время, где пациенты нуждаются в специальном уходе, специальной заботе», — сказала Голодец.
«Нужно, чтобы люди почувствовали вежливое, внимательное, корректное отношение к пациентам на всех уровнях оказания медицинской помощи. Это важнейшее направление нашей работы в этом году», — уточнила вице-премьер.
Голодец подчеркнула, что правила должны распространяться в том числе на тех, чья работа не регулируется регламентами для медперсонала, — в частности, на работников регистратур (пациенты, чаще всего, жалуются именно на их невежливое поведение).
