Во всех поликлиниках Свердловской области для борьбы с очередями установят видеокамеры, изображение с которых будет транслироваться онлайн в сети интернет. По его словам, в этом случае отслеживать состояние очередей сможет «любой гражданин или чиновник».
Кроме того, в целях борьбы с невежливостью и хамством руководитель регионального Минздрава рекомендовал набирать сотрудников регистратуры среди людей с педагогическим образованием, поскольку у них развиты навыки общения. «У сотрудников регистратуры маленькая заработная плата, поэтому уровень обслуживания пациентов не всегда на должном уровне. Главным врачам лень с этим разбираться. А с появлением видеокамер им придется этим заняться. И мы надеемся, что количество очередей сократится», — говорит Белявский.
В борьбе с очередями в поликлиниках также поможет увеличение количества врачей — соответствующая тенденция была зафиксирована в Свердловской области в 2012 году. Если количество медиков в поликлиниках продолжит неуклонно расти, то через пять лет, по словам министра, очередей в медучреждениях не останется.
В июле 2012 года пациент больницы города Качканара Свердловской области устал стоять в очереди на прием, в результате чего ворвался в кабинет хирурга, набросился на него с кулаками, а затем пнул ногой.
