В Новосибирске специалисты Минздрава провели месячный мониторинг двадцати медицинских организаций под видом пациентов.
Сотрудники министерства здравоохранения Новосибирской области посетили несколько городских поликлиник в качестве пациентов, обращаясь в регистратуру за различной информацией, и проводили опросы посетителей медучреждений.
По итогам мониторинга была составлена специальная анкета «контрольного посещения», в которой оценивалась доступность информации, уровень предоставления услуг, доброжелательность персонала и благоустройство территорий поликлиник.
«По результатам проведенного мониторинга из 9 медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь взрослому населению наиболее положительные отклики населения у областного Госпиталя ветеранов войн №3. Из 9 медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь детям Новосибирска, лучшим было признано детское поликлиническое отделение Городской клинической больницы № 19», — сообщает пресс-служба.
К концу осени 2013 года Минздрав России планируют разместить в интернете интерактивную анкету, с помощью которой каждый желающий сможет оценить работу медицинских учреждений.
