Государственная услуга «Запись на прием к врачу в электронном виде» сегодня является одной из самых востребованных среди жителей Тамбовской области. С начала года ею воспользовались почти два миллиона человек.
Сегодня записаться на прием к врачу можно через регистратуру при личном обращении пациента или по телефону, а также через инфоматы, установленные в каждом поликлиническом подразделении области, через единый Call-центр, позвонив на номер 8 800 200 24 21, а также через портал госуслуг Тамбовской области или федеральный портал госуслуг. При этом самостоятельно пациенты могут записаться на прием к врачу в электронном виде с целью получения только первичной медико-санитарной помощи к врачам общей практики (семейный врач), участковым терапевту и педиатру, хирургу, акушеру-гинекологу, фтизиатру, офтальмологу, дерматовенерологу, стоматологу-терапевту, психиатру и психиатру-наркологу.
Запись на прием к узким специалистам осуществляют врачи участковой службы. Кроме того, автоматизирован порядок направления пациентов на консультацию в областные лечебные учреждения. Электронная запись на консультацию производит лечащий врач по месту жительства пациента.
В сентябре 2014 года на региональном портале госуслуг реализована возможность «обратной связи», которая позволит гражданам в кратчайшие сроки получить ответы на все вопросы, связанные с записью на прием к врачу в электронном виде.
Благодаря внедрению госуслуги «Запись на прием к врачу в электронном виде» жители области существенно экономят время и силы при обращении в поликлинику. Им больше не нужно простаивать в очередях за талоном к нужному специалисту. Теперь достаточно воспользоваться удобной формой записи на прием, получить талон у себя дома и прийти в поликлинику в назначенное время. Кроме того, руководство медицинских учреждений получило возможность равномерно распределять нагрузки между специалистами и соответственно более эффективно планировать деятельность поликлинического отделения.
