Активисты Общероссийского народного фронта в рамках реализации проекта ОНФ «Народная оценка качества» провели мониторинг доступности и качества оказания медицинской помощи в двух медицинских учреждениях Смоленска.
При проверке городской поликлиники №1 на улице Чаплина, общественниками было зафиксировано, что на первом этаже медучреждения холодно, в коридоре можно находиться только в верхней одежде. Элементы доступной среды, кроме пандуса на первом этаже, угол наклона которого не соответствует техническим нормам, отсутствуют.
Эксперты ОНФ отметили, что работа регистратуры достаточным образом налажена, в коридоре есть три терминала электронной записи, ведется постоянный прием граждан, в ходе которого сотрудники регистратуры оказывают помощь посетителям при пользовании электронными терминалами. Но, как рассказали общественникам пациенты, дозвониться сюда очень сложно.
Посетители поликлиники отмечают уважительное отношением к ним медперсонала, в частности высокий профессионализм врача-ортопеда. Однако, по их словам, трудно получить талон к врачу-гастроэнтерологу, ожидание приема длится не менее месяца. Возмущены граждане длительностью времени ожидания УЗИ сердца – до трех месяцев, на исследование гормонов щитовидной железы запись идет уже на март 2018 г., увеличился период ожидания на получение ЭКГ, однако за плату вышеназванные процедуры в этой же поликлинике можно пройти в гораздо более краткие сроки, даже в день ее посещения. А вот врача-кардиолога здесь нет, и это тоже одна из жалоб.
«В настоящее время в медучреждении участились случаи отказа врачами в выписке льготных рецептов на лекарственные препараты в связи с отсутствием таковых, в частности это касается лекарств для людей, страдающих сердечно-сосудистыми заболеваниями, а также инсулинозависимых больных, что подтвердилось при общении с ними», – прокомментировал эксперт ОНФ в Смоленской области Владимир Назаров.
В городской поликлинике №6 на улице Коммунистической, 5а, сделали косметический ремонт в туалетных комнатах и коридорах, однако безбарьерной среды в здании до сих пор нет. В ходе общения активистов ОНФ с пациентами были высказаны претензии по поводу отсутствия в этой поликлинике ряда узких специалистов. Граждане также недовольны длительностью сроков ожидания приема врачей, в частности к эндокринологу и неврологу приходится записываться за месяц, и многие из пациентов вынуждены пользоваться платными услугами.
«В этом медучреждении пациентам в ряде случаев также отказывают в выписке рецептов на льготные лекарства, объясняя это переходом на новую схему обеспечения лекарственными препаратами в 2018 г. Как выяснилось, эти трудности возникли в связи с тем, что прежняя организация, привлеченная для отпуска лекарственных препаратов, не подготовила лекарства и сопроводительную документацию для передачи на центральный склад государственного регионального оператора. В итоге страдают больные, которые своевременно не получают лекарства.
Все выявленные в ходе мониторинга недостатки мы взяли на контроль и будем добиваться их устранения», – подчеркнул координатор проекта ОНФ «Народная оценка качества» в Смоленской области Николай Яров.
