«Мария» все чаще напоминает смолянам о визите к врачу. В областном правительстве подвели итоги работы голосового помощника. За 2025 год новый сервис помог уже 240 тысячам пациентов вспомнить о назначенном приеме или отказаться от него.
Напомню, в Смоленском регионе уже больше года работает единая регистратура медицинских учреждений области, которая помогает записаться к врачу. Это можно сделать по номеру 122. Выбирая добавочную цифру «2», можно услышать оператора кол-центра. Они работают ежедневно в будние дни до 20 часов, и в субботу – до 14 часов. Добавочная цифра «6» соединит с роботом Марией. Она способна распознавать человеческую речь и поможет не хуже оператора и в любое время суток. Отмечу, ежедневно в единую регистратуру медучреждений Смоленской области поступает около 1700 звонков, и примерно четверть из них обрабатывается голосовым помощником.
Источник: ГТРК Смоленск
