Врачи начали вести прием москвичей по телефону. Сервис работает в тестовом режиме пока только в Северо-Восточном округе столицы. Местные жители могут обращаться за помощью к дежурному врачу по телефону: 8 (495) 471-01-59. Первое время пункты будут работать с 8:00 до 16:45, дальнейший распорядок определят позже.
Москвичи могут звонить с жалобами на самочувствие или вопросами о порядке оказания медпомощи. На телефоне дежурит врач-терапевт или врач, прошедший подготовку по оказанию неотложной помощи. Он объясняет, к какому специалисту необходимо обратиться звонящему и как попасть на прием. А при необходимости сам записывает к врачу или вызывает скорую помощь.
Кроме того, дежурные могут рассказать, где проводятся те или иные обследования, какие лекарства входят в льготный перечень, кто и как их может получить и так далее. При этом они не имеют права назначать лечение или отказывать кому-либо в приеме обращения.
В будущем новый сервис обещают распространить по всему городу. Хотя уже сейчас эксперты относятся к этой затее неоднозначно: многие считают, что по телефону сложно определить состояние человека и принять верное решение, и сомневаются в том, что один консультационный пункт справится с нагрузкой в целый округ.
