Посетители столичных поликлиник, подключенных к единой медицинской информационно-аналитической системе (ЕМИАС), могут оценить уровень оснащения медучреждения и пожаловаться на невежливое обращение персонала. Как сообщается в пресс-релизе Департамента информационных технологий Москвы, оставить свой отзыв можно c помощью инфоматов в холлах поликлиник или на портале «Наш город».
Для того, чтобы принять участие в опросе через инфомат, необходимо авторизоваться с помощью полиса обязательного медицинского страхования или социальной карты москвича и выбрать раздел «Оценить работу медицинского учреждения». Проголосовать через интернет может любой зарегистрированный пользователь портала «Наш город». Для этого необходимо выбрать поликлинику на карте, и проставить оценки в карточке учреждения.
В настоящее время оценить работу поликлиники можно только по двум критериям — качество ее оснащения (хорошее или плохое) и обращение персонала (вежливое или невежливое). Голосовать можно не чаще одного раза в сутки. Сводные оценки ежедневно публикуются в карточке каждого медицинского учреждения на портале «Наш город». Посмотреть историю своего голосования можно в инфомате.
Ранее благодаря внедрению единой медицинской информационно-аналитической системы пользователям портала «Наш город» стала доступна информация о средних сроках ожидания приема у специалистов различного профиля. Там же можно пожаловаться на превышение этих сроков, а также сообщить об отсутствии лекарственного препарата в аптечном киоске или его долгом ожидании.
По словам замглавы департамента Владимира Макарова, курирующего информатизацию столичной медицины, ежедневно через ЕМИАС проходят десятки тысяч пациентов. При этом, сообщил Макаров, более 60 процентов москвичей используют для записи к врачу инфомат. «Даже если четверть из них решат оставить свой отзыв о работе поликлинике, город получит объективные данные о качестве обслуживания в том или ином медицинском учреждении», — полагает Макаров.
