С 2017 года на территории Смоленской области реализуется региональный проект «Бережливая поликлиника», основная цель которого – оптимизация работы учреждений здравоохранения.
Данный проект, в первую очередь, направлен на повышение удовлетворенности потребителей медицинских услуг и снижение трудопотерь врачей и медсестер.
Участниками проекта стали 8 медицинских организаций региона — областная детская клиническая больница, детская клиническая больница города Смоленска, консультативно – диагностическая поликлиника № 1, поликлиника № 4, стоматологические поликлиники № 1 и 3 в Смоленске, а также Ярцевская и Дорогобужская Центральные районные больницы. В данных учреждениях здравоохранения был разработан и внедрен специальный комплекс мер, включающий ведение электронных карт, запись на прием через интернет, техническое переоснащение, унифицирование бланков, перераспределение потоков пациентов, а также непосредственное переобучение медперсонала.
По словам сотрудников профильного Департамента, реализуемые мероприятия позволили повысить уровень доступности амбулаторной помощи, снизить очередность и время ожидания приема, улучшить обслуживание граждан в регистратуре, существенно сократить «бумажную» работу врачей в пользу непосредственного общения с пациентами.
