В Москве введен специальный сервис вызова службы скорой помощи для людей с нарушениями слуха.
Теперь люди с нарушением слуха могут вызвать врача при помощи смс. Специалистами были разработаны два шаблона смс-сообщений — один предназначенный для пациента, если он находится дома и второй, если пациент находится вне дома.
«Наша база данных по информированию общества постепенно наполняется данными и адресами слабослышащих и глухонемых граждан. И когда к нам поступает смс-сообщение, система показывает нам, по какому адресу находится человек, если он вызывает из дома. Если пациент находится вне дома, то он заполняет второй формат смс-вызова с адресом того места, где он находится», — рассказал Плавунов.
Кроме того появился сервис экстренного обращения через официальный сайт Станции скорой помощи. Эти сообщения постоянно отслеживаются. Пока данные обращения носят консультативный и информационный характер. В случае экстренной необходимости пользоваться интернет-обращением не рекомендуется, необходимо сразу звонить по номеру «103».
Также по словам Плавунова, массово использовать смс-сервис для вызова скорой нельзя. Диспетчерам необходимо непосредственное общение с человеком, благодаря чему определяется тип бригады, которая отправляется по вызову. Также уточняется местонахождение пациента и другая необходимая информация.
